利用料金/支払いFee & Payment

キャンセルについて（通常利用のお客様の場合）

キャンセルの場合は、お支払いの有無に関わらず必ずキャンセル手続きを行ってください。

無断でキャンセルされた場合は、全額キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

なお、ご予約後のキャンセルにつきましては、下記の割合でキャンセル料が発生致しますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022年3月1日以降、日時のカウント方法が変わります！

今までキャンセル料金の算出にあたっては、基準となる日時のカウントを以下のように運用して参りました。

旧）利用日からさかのぼって○日前

この度、2022年3月1日からのオンライン予約開始に伴い、以下のように日時のカウント方法を変更させていただきました。

新）利用開始時間からさかのぼって○日前

以下の適用例をご参照ください。

1日単位ではなく、時間単位とすることでより柔軟な対応を行いますので、ご理解の程よろしくお願いします。

「LaBOLA」でオンライン予約された場合のキャンセル方法

オンライン予約システム「LaBOLA」でご予約された場合は、同ページにログイン後「メンバーページ」→「予約」リストよりキャンセルを希望される予約の「キャンセル」ボタンを押してお手続きください。

予約日時の24時間前を切るとWEBでのキャンセル処理はできません。富士通スタジアム事務所までお電話にてキャンセルをお知らせください。（例：4月1日午前9時に予約を入れた場合 → 3月31日午前9時までWEB上キャンセルが可能）

電話予約された場合のキャンセル方法

富士通スタジアム川崎 管理事務所の営業時間内に、お電話にてキャンセルするご予約の日時をお伝えください。

※キャンセル規定については、オンライン予約受付同様となりますのでご注意ください。詳細は本ページに記載の日時カウント方法をご確認ください。

キャンセルについての確認事項とキャンセル料のお支払い

• 予定日内の利用時間のみの変更であってもキャンセル扱いとなります。

• 事前連絡なくキャンセルされた場合は、以後のご利用・ご予約をお断りさせていただきます。
• キャンセル手続きは、オンラインで予約された方は「LaBOLA」のメンバーページ、お電話で予約された方は電話にて承ります。いずれもメールやFAXでのキャンセルは一切受け付けておりませんのでご注意ください。
• キャンセル料のお支払いは、キャンセル手続き後1週間以内に富士通スタジアム川崎 管理事務所 にご持参いただくか下記の指定口座にお振込みください。なお、キャンセル料が未納の場合、お支払いを確認できるまで新規のご予約はできません。